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因客户要求或者不可抗力自取是什么意思

吴亮律师2025-07-13温州洞头法律咨询

"因客户要求或不可抗力自取,指因特定原因快递无法送达,需客户自行取件。"
"根据法律规定,若因不可抗力导致合同无法履行,可免责。《民法典》明确了不可抗力的定义。若不及时处理,可能导致快递丢失或延误,影响客户权益。"
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"需自取时怎么办?"
"1. 及时通知客户,说明自取原因(客户需求或不可抗力)。2. 提供自取地点和时间,确保客户方便。3. 如因不可抗力,需保留相关证据,以便后续处理。4. 跟进客户自取情况,确保问题得到解决。"
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"处理方式包括:与客户协商、解释不可抗力情况、提供自取方案。"
"选择处理方式时,应优先考虑客户需求,明确不可抗力原因,并提供合理的自取方案,确保客户权益。"
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